Kerigma Digital
Condiciones del servicio
Última actualización: septiembre de 2026
Estas condiciones rigen el uso de los servicios prestados por Kerigma Digital, incluida la plataforma Kerigma AI Hub. Al usar nuestros servicios usted acepta estas condiciones.
1. Aceptación
Al crear una cuenta, conectar una cuenta social o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted confirma que ha leído y acepta estas condiciones, y que cuenta con facultades para aceptarlas en nombre de la empresa que representa.
2. El servicio
Kerigma AI Hub es una plataforma para administrar la comunicación comercial: crear, programar y publicar contenido en Facebook e Instagram, enviar y recibir mensajes por WhatsApp, Messenger e Instagram Direct, gestionar prospectos y propuestas, y generar contenido con inteligencia artificial.
3. Cuentas y responsabilidad del cliente
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada desde su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
4. Conexión de cuentas de Meta
Para conectar una página de Facebook, una cuenta de Instagram Business o un número de WhatsApp Business, usted debe ser el titular de esos activos o estar expresamente autorizado para administrarlos. Usted es responsable de contar con esa autorización y del contenido que se publique a través de sus cuentas conectadas.
5. Uso aceptable
No puede utilizar el servicio para enviar mensajes no solicitados, publicar contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros, intentar acceder a datos de otros clientes, o eludir los límites técnicos de la plataforma. Además, debe cumplir las condiciones y políticas de las plataformas que conecte.
6. Plataformas de terceros
Las funciones de Facebook, Instagram y WhatsApp están sujetas también a las condiciones y políticas de Meta. Kerigma Digital no es responsable de los cambios, limitaciones, límites de uso o suspensiones que Meta aplique a sus cuentas, ni de las interrupciones causadas por esas plataformas.
7. Su contenido
Usted conserva la titularidad del contenido que carga o publica mediante la plataforma. Nos concede únicamente los permisos necesarios para almacenarlo, procesarlo y publicarlo por su cuenta mientras utilice el servicio.
8. Contenido generado con inteligencia artificial
El contenido producido por inteligencia artificial es una sugerencia y puede contener errores. Usted es responsable de revisarlo antes de publicarlo y del contenido que finalmente publique.
9. Tarifas y facturación
Las tarifas, los ciclos de facturación y los cargos por consumo son los acordados en su contrato de servicio u orden de compra. Las funciones que se cobran por consumo, como la generación con inteligencia artificial, se facturan según el uso real.
10. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener el servicio disponible y brindamos soporte en horario laboral, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar mantenimientos programados y avisaremos cuando afecten el uso normal.
11. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el acceso en caso de incumplimiento grave de estas condiciones, falta de pago, o un uso que ponga en riesgo la seguridad de la plataforma o nuestro cumplimiento de las políticas de terceros. Usted puede dar por terminado el servicio según lo acordado en su contrato.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Kerigma Digital no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total se limita a los montos pagados por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine.
13. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estas condiciones.
14. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con la fecha de actualización, y los cambios relevantes se comunicarán a los clientes activos.
15. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica, y cualquier controversia se someterá a los tribunales de esa jurisdicción.
¿Preguntas sobre estas condiciones?
Escríbanos a info@kerigmadigitalcr.com y le responderemos lo antes posible. info@kerigmadigitalcr.com